本帖最后由 tm5880891 于 2020-3-17 00:57 编辑
问题描述（故障现象）
机顶盒运维工具连接不上机顶盒或者打不开命令行终端
问题解决方案
1.TCP连接失败
（1）首先检查网络，PC是否能ping通机顶盒
（2）能ping通仍报连接失败，检查机顶盒的10042端口是否在监听：netstat -an |grep 10042。如果10042端口没有在监听，那需要检查这两个配置项。STBToolConnect=0或者 CTSEnable=1的情况下，配置代理会停止10042端口的监听。如果这两个配置项都是正常的，那可以看下stbcfg进程是否挂掉了或者请直接清配置代理定位。
（3）机顶盒遥控器按“设置”--选择反向连接后再试试是否能够连接；
2.二次密码认证失败
检查下是不是工具版本过旧。旧的二次认证密码连不上机顶盒，最新的工具版本号为：ZTE_STB_Tools 通用版_V2.0.0_T04 201807021
3.还有比较常见的连接失败的原因是机顶盒IP冲突。
4.其他的情况根据log\SLOT\error.txt文件定位，这个文件的路径在\ZTE_STB_Tools\EXE\log\SLOT0
5.实际使用中可能会遇到连接自动断开的情况，或者连接失败提示连接超时，但是电脑能ping通机顶盒，这种情况可能是IP冲突导致的（或者机顶盒的MAC冲突），建议盒子重置一下IP地址或重启动态获取IP地址，还可以尝试网线电脑与盒子直连。
6 能连上，命令行终端打不开：
请查看机顶盒的系统版本是少？android6.0及以上版本不支持打开命令行终端，因为高版本的盒子内部已经没有支持ssh服务连接的dropbear进程了，后续高版本的盒子用ADB连接。
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