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ZXHN F652-成功注册到ITMS平台ITPV直播黑屏

tm5880891
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光猫 2923 2 2020-10-27 15:07:27
F652天冀网关下宽带(包括WiFi)、语音业务正常,IPTV用户直播黑屏
组网环境
IPTV平台--Bras--汇聚交换机--OLT(华为MA5680T)--F652--高清STB--TV
问题原因分析
用户反应点播业务正常,只有直播业务黑屏,局方点播业务通过单播实现,直播业务通过组播实现。判断可能为IGMP交互出现问题,需要现场抓取IGMP报文查看交互信息做进一步处理。
问题解决方案
1、新装F652注册100%成功,宽带、wifi业务正常使用,IPTV点播正常,直播出现黑屏。到机房现场查看正常业务的配置。
2、现场抓包分析。
根据报文分析可知,在F652注册过程中,ITMS会先删除vlan43的WAN连接(此WAN连接默认会在IGMP里配置一个组播vlan50),然后再重新下发一个vlan43的WAN连接,此连接不带IGMP的组播vlan参数,所以导致IPTV用户直播黑屏。
以下为默认F652 vlan43的WAN,IGMP组播vlan为50:
以下是ITMS删除该WAN连接的消息:
以下是ITMS增加一个WAN连接消息,可看到新建WAN连接名称为8
以下是IMTS设置此WAN连接的参数:vlanID为43,模式为绑定端口为2,802.1p的优先级设为5,其中没有IGMP的组播vlan。
注册成功后vlan43的WAN连接发生变化,且无IGMP组播vlan:
由此判断,故障原因为ITMS平台删除了vlan43的组播vlan,导致直播时的IGMP报文无法正常交互,从而黑屏。

──── 0人觉得很赞 ────
2020-10-28 16:20:06
感谢魔尊大人!~~
2021-7-6 19:45:12
谢谢分享
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