1、新装F652注册100%成功,宽带、wifi业务正常使用,IPTV点播正常,直播出现黑屏。到机房现场查看正常业务的配置。 2、现场抓包分析。 根据报文分析可知,在F652注册过程中,ITMS会先删除vlan43的WAN连接(此WAN连接默认会在IGMP里配置一个组播vlan50),然后再重新下发一个vlan43的WAN连接,此连接不带IGMP的组播vlan参数,所以导致IPTV用户直播黑屏。 以下为默认F652 vlan43的WAN,IGMP组播vlan为50: 以下是ITMS删除该WAN连接的消息: 以下是ITMS增加一个WAN连接消息,可看到新建WAN连接名称为8: 以下是IMTS设置此WAN连接的参数:vlanID为43,模式为绑定端口为2,802.1p的优先级设为5,其中没有IGMP的组播vlan。  注册成功后vlan43的WAN连接发生变化,且无IGMP组播vlan:  由此判断,故障原因为ITMS平台删除了vlan43的组播vlan,导致直播时的IGMP报文无法正常交互,从而黑屏。 |